Çözüm ve Hizmet

Managed Services

Sunucu, işletim sistemi, bulut, yedekleme ve izleme gibi tekrar eden BT operasyonlarının tanımlı kapsam ve süreçlerle uzman ekip tarafından yürütülmesini sağlar.

GENEL BAKIŞ

Managed Services Nedir?

Sunucu, işletim sistemi, bulut, yedekleme ve izleme gibi tekrar eden BT operasyonlarının tanımlı kapsam ve süreçlerle uzman ekip tarafından yürütülmesini sağlar.

Managed Services, tekrar eden BT operasyonlarını tanımlı sorumluluklar ve servis süreçleriyle uzman ekibe devretmenizi sağlar. Amaç yalnızca arıza anında müdahale değil; bakım, izleme, kapasite ve iyileştirmeyi sürekli hale getirmektir.

PARSDC, bu hizmeti tek tip bir paket olarak değil; kurumun mevcut altyapısı, uygulama bağımlılıkları, kapasite ihtiyacı ve operasyon hedeflerine göre planlar. Böylece gereksiz kaynak tüketmeden, büyümeye açık ve yönetilebilir bir mimari oluşturulması hedeflenir.

AVANTAJLAR

Managed Services ile Neler Kazanırsınız?

Teknik altyapıyı iş hedefleriyle birlikte ele alan, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir hizmet modeli.

01

Operasyon yükünün azaltılması

İhtiyaca göre planlanan mimari ve operasyon süreçleriyle bu kazanımın sürekliliği hedeflenir.

02

Standart bakım süreçleri

İhtiyaca göre planlanan mimari ve operasyon süreçleriyle bu kazanımın sürekliliği hedeflenir.

03

İzleme ve olay yönetimi

İhtiyaca göre planlanan mimari ve operasyon süreçleriyle bu kazanımın sürekliliği hedeflenir.

04

Uzman teknik ekip erişimi

İhtiyaca göre planlanan mimari ve operasyon süreçleriyle bu kazanımın sürekliliği hedeflenir.

TEKNİK YAKLAŞIM

Nasıl Kurguluyoruz?

Hizmetin teknik tasarımı, iş yükünün gerçek gereksinimlerine göre aşağıdaki başlıklar üzerinden şekillendirilir.

01

Yönetilecek sistem ve sorumluluk matrisi

Keşif aşamasında mevcut yapı ölçülür, hedefler netleştirilir ve uygulanabilir teknik kararlar dokümante edilir.

02

Bakım, izleme ve olay yönetimi prosedürleri

Keşif aşamasında mevcut yapı ölçülür, hedefler netleştirilir ve uygulanabilir teknik kararlar dokümante edilir.

03

Değişiklik, eskalasyon ve raporlama akışı

Keşif aşamasında mevcut yapı ölçülür, hedefler netleştirilir ve uygulanabilir teknik kararlar dokümante edilir.

04

Kapasite ve sürekli iyileştirme toplantıları

Keşif aşamasında mevcut yapı ölçülür, hedefler netleştirilir ve uygulanabilir teknik kararlar dokümante edilir.

Altyapınızı birlikte planlayalım.Mevcut durumunuzu değerlendirelim, doğru mimariyi birlikte oluşturalım.

Bize Ulaşın →

KAPSAM

Managed Services Kapsamında Neler Yapıyoruz?

✓

Mevcut ortam ve envanter analizi

Kurumsal gereksinimler, mevcut sistemler ve operasyon modeli dikkate alınarak projelendirilir.

✓

Operasyon süreçlerinin standardizasyonu

Kurumsal gereksinimler, mevcut sistemler ve operasyon modeli dikkate alınarak projelendirilir.

✓

İzleme ve raporlama

Kurumsal gereksinimler, mevcut sistemler ve operasyon modeli dikkate alınarak projelendirilir.

✓

Kapasite / performans takibi

Kurumsal gereksinimler, mevcut sistemler ve operasyon modeli dikkate alınarak projelendirilir.

✓

Değişiklik ve iyileştirme yönetimi

Kurumsal gereksinimler, mevcut sistemler ve operasyon modeli dikkate alınarak projelendirilir.

✓

Uzman teknik danışmanlık

Kurumsal gereksinimler, mevcut sistemler ve operasyon modeli dikkate alınarak projelendirilir.

KULLANIM SENARYOLARI

Kimler İçin Uygun?

Hizmet kapsamı sektör isminden çok iş yükünün teknik ve operasyonel gereksinimlerine göre belirlenir.

Kısıtlı BT ekibi olan kurumlar

Performans, süreklilik, ölçek ve yönetim ihtiyacına göre uyarlanabilir çözüm yaklaşımı.

7/24 operasyon ihtiyacı olan işletmeler

Performans, süreklilik, ölçek ve yönetim ihtiyacına göre uyarlanabilir çözüm yaklaşımı.

Altyapı yönetimini dış kaynakla güçlendiren şirketler

Performans, süreklilik, ölçek ve yönetim ihtiyacına göre uyarlanabilir çözüm yaklaşımı.

NASIL İLERLİYORUZ?

Proje ve Devreye Alma Süreci

1

Keşif ve mevcut durum analizi

Teknik gereksinimler kayıt altına alınır, sorumluluklar ve sonraki adımlar netleştirilir.

2

Hedef kapsam ve sorumlulukların belirlenmesi

Teknik gereksinimler kayıt altına alınır, sorumluluklar ve sonraki adımlar netleştirilir.

3

Geçiş / devralma planı

Teknik gereksinimler kayıt altına alınır, sorumluluklar ve sonraki adımlar netleştirilir.

4

Sürekli operasyon, raporlama ve iyileştirme

Teknik gereksinimler kayıt altına alınır, sorumluluklar ve sonraki adımlar netleştirilir.

SSS

Sık Sorulan Sorular

Karar vermeden önce en sık değerlendirilen başlıklar.

Hizmet kapsamı nasıl belirlenir?

Mevcut altyapı, iş kritikliği, sorumluluk sınırları ve beklenen servis seviyesi birlikte değerlendirilerek kapsam oluşturulur.

Mevcut ortam değiştirilmeden başlanabilir mi?

Çoğu durumda önce mevcut ortam devralınır ve gözlemlenir; iyileştirmeler risk ve öncelik sırasına göre planlanır.

Raporlama yapılır mı?

Hizmet kapsamına göre kapasite, olay, performans ve iyileştirme başlıklarında düzenli raporlama planlanabilir.

Managed Services için doğru kapsamı birlikte belirleyelim.

Mevcut altyapınızı, kapasite ihtiyacınızı ve hedeflerinizi paylaşın; PARSDC ekibi size uygun yaklaşımı değerlendirsin.

İletişime Geçin